martes, 28 de agosto de 2012

Cómo arreglar el problema de los contactos desconectados en el nuevo Windows Live Messenger

Hace unas semanas, Microsoft decidió darle un renovado cambio de look a su servicio gratuito de correo Hotmail. El cambio de look trajo también un nuevo dominio: Outlook.com.

Ahora bien, después de hacer el paso, me he encontrado con que muchos de mis contactos de Windows Live Messenger aparecían como no conectados, aunque yo sabía que sí estaban conectados al servicio. En teoría, el cambio de dirección de email de @hotmail a @outlook debería ser totalmente transparente: 1) Todo el correo enviado a @hotmail.com sería reenviado a @outlook.com; 2) los contactos de Windows Live Messenger cambiarían automáticamente cuando hicieran el paso de hotmail a outlook. Pues en mi caso, esto último no estaba funcionando.

La respuesta de los foros de Microsoft al respecto solía ser que el servicio estaba saturado por la gran cantidad de gente haciendo el cambio de hotmail a outlook, pero tras algunas semanas de espera aún no se me había solucionado.

Hoy he encontrado una nueva solución al problema de Windows Live Messenger que sí me ha funcionado. Los pasos a seguir son:
  1. Cerrar completamente Windows Live Messenger (ojo con que no se quede minimizado en la barra de notificaciones)
  2. Abrir el Explorador de Windows e ir a la carpeta "%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows Live"
  3. Borrar la carpeta "Contacts"
  4. Iniciar nuevamente Windows Live Messenger
Ahora, todos los contactos deberían aparecer sin problemas.